Domande frequenti su True Vintage

Quanto costa la spedizione?

UK

Spedizione gratuita nel Regno Unito per ordini superiori a £ 75

Consegna standard nel Regno Unito (due giorni lavorativi): £ 2- £ 4

 

Europa

Spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a £ 150

Spedizione standard, tariffa fissa: £ 8 - £ 16,50 a seconda della località.

Resto del mondo

Tariffa forfettaria di spedizione standard: £ 10

 

Quando sarà spedito il mio ordine?

Tutti gli ordini nel Regno Unito verranno spediti utilizzando il servizio tracciabile di Royal Mail. Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini nel Regno Unito entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento (questo non include i fine settimana o i giorni festivi). Royal Mail consegnerà quindi la merce entro 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione.

I clienti del Regno Unito possono optare per la consegna in prima classe (il giorno successivo). Gli ordini effettuati prima delle 11.30 nei giorni feriali verranno spediti quel giorno e arriveranno con i clienti il ​​giorno successivo a condizione che non vi siano ritardi per conto di Royal Mail. Gli ordini effettuati dopo le 11.30 verranno spediti la mattina successiva e gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno spediti il ​​lunedì mattina.

I pacchi europei e del resto del mondo vengono inviati anche tramite DPD o Royal Mail, a seconda della località. Gli ordini DPD richiederanno 2-5 giorni lavorativi dalla ricezione. Royal Mail impiegherà 5-14 giorni lavorativi dal ricevimento.

Se il tuo ordine non ti è arrivato entro il periodo di tempo stabilito, inviaci un messaggio utilizzando il modulo di contatto.

 

ritorna

Tutti gli articoli possono essere restituiti e rimborsati, a condizione che arrivino al nostro indirizzo entro 14 giorni dal ricevimento, 21 giorni per gli ordini internazionali. Gli articoli rispediti dopo tale periodo non daranno diritto al rimborso e sarà addebitato un costo per la restituzione della merce al mittente. Si prega di notare che possiamo rimborsare solo il costo originale dell'articolo, non le spese di spedizione.*Gli articoli restituiti che sono stati soggetti a spedizione gratuita avranno il nostro costo di consegna originale detratto dall'importo rimborsato.

Tutti gli articoli saranno ispezionati al momento della restituzione. Devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Avremo anche bisogno della fattura per elaborare il rimborso. Qualsiasi merce a noi restituita in condizioni non idonee non avrà diritto al rimborso e verrà rispedita al mittente. Gli articoli vengono ora inviati con tag swing, se vengono rimossi il rimborso sarà annullato.

Si prega di inviare tutti i resi tramite posta tracciabile in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali oggetti smarriti.

Indirizzo di ritorno:

TRUE VINTAGE RETURNS, Unit 2, 14 Locks Lane, Mitcham, Londra, Surrey, Regno Unito CR4 2JX

 

Contatto

Il modo migliore per metterti in contatto con noi è inviare un'e-mail info@truevintage.com

Assicurati di includere il numero dell'ordine, se possibile, per aiutarci a gestire la tua richiesta più velocemente.

Non siamo in ufficio durante il fine settimana, quindi non potremo rispondere fino a lunedì.