Klarna

Haben Sie Probleme, Ihre Bestellung bei Klarna zu bezahlen?

Wenn Sie Probleme bei der Bestellung bei Klarna haben, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

  • Klarna hat Ihren Antrag auf Zahlung auf Rechnung möglicherweise abgelehnt. Wir empfehlen, eine andere Zahlungsart zu wählen oder eine Bestellung für einen geringeren Betrag aufzugeben.

  • Möglicherweise haben Sie ausstehende Zahlungen auf früheren Klarna-Rechnungen.

  • Möglicherweise haben Sie an der Kasse ein erforderliches Feld verpasst, z. B. das Ausfüllen Ihres Geburtsdatums.

  • Sie verwenden eine Prepaid-Debitkarte.

Was ist, wenn ich zurückkehren möchte?

Zahlen Sie nur für das, was Sie behalten. Wenn Sie einen Teil oder die gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie von Klarna eine neue Erklärung, sobald der Online-Shop Ihre Rücksendung bearbeitet. Wenn Sie einen bevorstehenden Zahlungstermin haben, lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie sich. Wenn es im Online-Shop zu Verzögerungen bei der Registrierung einer Rücksendung kommt, gibt Klarna ein neues Fälligkeitsdatum für das Material aus, das Sie behalten möchten.

Bitte beachten Sie, dass Klarna ein unabhängiges Zahlungsunternehmen ist und TrueVintage keinen Einfluss darauf hat, ob Ihre Zahlung mit Klarna akzeptiert wird oder nicht. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Klarna-Kundendienst.