True Vintage FAQ

Wie viel kostet der Versand?

Großbritannien

Kostenloses UK-Porto bei Bestellungen über 75 £

UK Standard-Lieferung (zwei Werktage): 2 bis 4 £

 

Europa

Kostenloses weltweites Porto bei Bestellungen über 150 £

Standardversand, Pauschalpreis: 8 £ - 16,50 £ je nach Standort.

Rest der Welt

Standard-Versandpauschale: 10 £

 

Wann wird meine Bestellung versendet?

Alle Bestellungen im Vereinigten Königreich werden mit dem nachverfolgten Royal Mail-Service versendet. Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen im Vereinigten Königreich innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt (dies schließt keine Wochenenden oder Feiertage ein). Royal Mail liefert Ihre Ware dann innerhalb von 1-3 Werktagen nach Versand.

Britische Kunden können sich für die Lieferung der 1. Klasse (nächster Tag) entscheiden. Bestellungen, die an Wochentagen vor 11.30 Uhr aufgegeben werden, werden an diesem Tag verschickt und kommen am Tag nach der Bereitstellung bei den Kunden an, es gibt keine Verzögerungen im Namen von Royal Mail. Bestellungen, die nach 11.30 Uhr aufgegeben werden, werden am Morgen danach verschickt, und Bestellungen, die über das Wochenende aufgegeben wurden, werden am Montagmorgen verschickt.

Europäische & Rest der Welt Pakete werden auch per DPD oder Royal Mail je nach Standort versendet. DPD-Bestellungen dauern 2-5 Werktage ab Erhalt. Royal Mail dauert 5-14 Werktage ab Erhalt.

Wenn Ihre Bestellung Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erreicht hat, dann senden Sie uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular.

 

Gibt

Alle Artikel können zurückgegeben und mit einer Rückerstattung ausgestellt werden, vorausgesetzt, sie ankommen an unserer Adresse innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, 21 Tage für internationale Bestellungen. Artikel, die nach diesem Zeitraum zurückgesendet werden, sind nicht erstattungsfähig und es wird eine Gebühr für die Rücksendung der Waren an den Absender erhoben. Bitte beachten Sie, dass wir nur die ursprünglichen Kosten des Artikels zurückerstatten können, keine Portokosten.*Zurückgesendete Artikel, die dem kostenlosen Versand unterliegen, werden unsere ursprünglichen Lieferkosten vom zurückerstatteten Betrag abgezogen.

Alle Artikel werden bei der Rücksendung überprüft. Sie müssen ungenutzt sein und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Wir benötigen auch die Rechnung, um die Rückerstattung zu verarbeiten. Waren, die uns in einem ungeeigneten Zustand zurückgegeben werden, kommen nicht für eine Rückerstattung in Frage und werden an den Absender zurückgeschickt. Artikel werden jetzt mit Swing-Tags gesendet, wenn sie entfernt werden, dann wird die Rückerstattung ungültig.

Bitte senden Sie alle Rücksendungen per Nachverfolgung, da wir nicht für verlorene Gegenstände verantwortlich gemacht werden können.

Rücksendeadresse:

TRUE VINTAGE RETURNS, Unit 2, 14 Locks Lane, Mitcham, London, Surrey, Großbritannien CR4 2JX

 

Kontakt

Der beste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, um eine E-Mail zu senden info@truevintage.com

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.

Wir sind nicht im Büro über das Wochenende, so wird nicht in der Lage, bis Montag zu reagieren.